联系方式总览
本站（ping.0002sf.com）是传奇私服推荐网导航平台，日常需要处理的沟通主要包括：私服收录申请、条目信息纠错、盗号或诈骗举报、版本推荐咨询、合作与反馈。为提高处理效率，请根据事项类型选择对应渠道，避免同一问题多渠道重复提交。
玩家反馈与举报
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 在线提交：站内条目页"举报 / 纠错"按钮
- 处理范围：关服、盗号、虚假宣传、充值纠纷、登录器风险
私服收录申请
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 需提供：服务器名称、版本类型、开服时间、官方域名、联系方式
- 审核周期：提交后 1~3 个工作日初审
合作与商务
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 电话：400-000-0000（占位，工作日 10:00–18:00）
- 地址：中国 · 某市某区某路 000 号 000 室（占位）
在线客服
- 站内在线客服：每日 09:00–23:00（占位）
- 玩家交流群：群号 000000000（占位）
- 紧急安全问题：[email protected]（占位）
工作时间与服务承诺
我们的服务时间安排如下：在线客服每日 09:00–23:00 在线，覆盖玩家主要活跃时段；邮件渠道 7×24 小时接收，工作日 24 小时内首次回复；收录申请与纠错处理集中在工作日 10:00–18:00 进行。
具体服务承诺：
- 举报类：收到盗号、诈骗、挂马类举报后，24 小时内完成初步核实；核实成立的条目立即下架并进入黑名单。
- 纠错类：条目信息错误（如版本标注错误、开服时间过期）在 48 小时内修正。
- 收录类：提交后 1~3 个工作日给出初审结果，通过后进入人工复核，复核通过率约 37%。
- 咨询类：版本推荐、进服问题等咨询，工作日 24 小时内回复。
请注意：本站不参与任何私服的运营、充值、账号找回。涉及游戏内充值纠纷、账号被封、装备丢失等问题，需联系对应私服的客服，本站只能协助下架存在欺诈行为的条目，无法代为追回损失。
各部门 / 业务线联系指引
| 事项类型 | 对接部门 | 推荐渠道 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 私服收录申请 | 内容审核组 | submit@ 邮箱 | 1~3 个工作日 |
| 条目信息纠错 | 内容审核组 | 站内纠错按钮 | 48 小时内 |
| 盗号 / 诈骗举报 | 安全组 | report@ 邮箱 / 在线客服 | 24 小时内 |
| 登录器安全问题 | 安全组 | security@ 邮箱 | 24 小时内 |
| 版本推荐咨询 | 玩家运营组 | 在线客服 / 交流群 | 即时~24 小时 |
| 广告与商务合作 | 商务组 | bd@ 邮箱 / 电话 | 1~2 个工作日 |
| 隐私与数据相关 | 法务与合规 | privacy@ 邮箱 | 3~5 个工作日 |
提交举报时，请尽量附上服务器名称、条目链接、问题截图与发生时间。信息越完整，核实速度越快。对于无法提供任何佐证的口头举报，我们只能记录但难以直接下架条目。
常见问题与快速解答
Q：我想推荐的私服被拒绝了，为什么？
常见原因包括：服务器无法连通、开服时间不足 7 天、必须充值才能进入核心地图、登录器存在明显捆绑行为、官方页面无法访问。初审被拒后可在 15 天后重新提交，若问题已修复请注明。
Q：举报一个私服后多久能看到处理结果？
安全类举报 24 小时内完成初步核实，处理结果会通过站内通知或邮件反馈。若举报成立，条目会被下架；若证据不足，我们会保留条目但标注风险提示。
Q：本站会回复"哪个服最好玩"这类问题吗？
会，但不会给出绝对答案。我们会根据你的偏好（复古 / 变态、白嫖 / 可充值、单职业 / 三职业）给出 2~3 个符合条件的条目供你自行选择。推荐依据是版本标签与核验状态，不涉及付费排序。
Q：发现有人冒充本站名义行骗怎么办？
本站唯一域名为 ping.0002sf.com，不会以任何名义向玩家索要账号密码、支付验证码或充值。如遇冒充，请将截图发送至 security@ 邮箱，我们会公示并配合处理。
Q：合作广告位如何计费？
本站不提供付费置顶或排名购买。可接受的合作形式限于内容层面的合规展示，具体请通过 bd@ 邮箱咨询，我们会在 1~2 个工作日内回复合作范围与限制条件。